Setiap aduan yang diterima akan diproses sesuai dengan tingkat urgensinya, dan pemerintah menjamin transparansi dalam penyelesaian setiap laporan. Warga dapat menggunakan layanan ini melalui berbagai saluran, termasuk email dan platform online. Layanan ini juga terintegrasi dengan platform SP4N-LAPOR!, yang sudah dikenal sebagai pusat pengaduan untuk semua instansi pemerintahan di Indonesia. Sistem pengaduan ini memungkinkan warga untuk mengikuti perkembangan laporan mereka secara real-time, sehingga meningkatkan akuntabilitas pemerintah dalam menangani keluhan masyarakat.

Langkah ini diharapkan dapat menjadi wadah yang efektif bagi masyarakat untuk menyuarakan pendapat dan mengawal kebijakan pemerintah dengan cara yang produktif dan terarah.